WARUNKI REZERWACJI I REZYGNACJI Z REZERWACJI
WARUNKI REZERWACJI I REZYGNACJI Z REZERWACJI
I WARUNKI REZERWACJI
1/ Wszystkie sprawy dotyczące Pensjonatu podlegają jurysdykcji sądu w Zell am See, chyba ze strony postanowią inaczej –
a postanowienia te zawrą w odrębnej umowę w formie pisemnej.
2/ Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w kwocie ustalonej w ofercie (która to Pensjonat wysyła dla Gościa drogą mailową), chyba że strony postanowią inaczej- ale wtedy wszystkie postanowienia mają taki sam skutek jak wpłata zadatku.
(tzn. Pensjonat zobowiązany jest do rezerwacji pobytu, a Gość do przybycia w wyznaczonym terminie).
3/ W ofercie przedstawianej dla Gościa zawarta jest kwota całego pobytu, kwota opłaty klimatycznej, kwota zadatku oraz termin jego wpłaty. Po upływie wyznaczonego terminu, Pensjonat nie ma obowiązku wyznaczania dodatkowego terminu oraz przetrzymywania rezerwacji.
4/ W wyjątkowych sytuacjach (tj: rezerwacje jednodniowe dokonywane tuż przed przybyciem) Pensjonat dopuszcza formę zobowiązania jako potwierdzenie rezerwacji. Do uzgodnienia z Pensjonatem.
5/ Jeżeli Gość wpłacił zadatek, a mimo to nie pojawił się w momencie rozpoczęcia doby hotelowej – najpóźniej do godz.18 :00 w dniu przybycia i nie powiadomił o tym Pensjonat, wówczas wygasa zobowiązanie do wynajęcia pokoju, przepada zadatek a Gość zostaje pociągnięty do odpowiedzialności z tytułu rezygnacji z rezerwacji (patrz: warunki rezygnacji z rezerwacji)
II WARUNKI REZYGNACJI Z REZERWACJI POKOJU HOTELOWEGO
1/ Jeżeli Gość dokonał rezerwacji ( wpłacając zadatek lub w inny sposób zaakceptowany przez Pensjonat) a mimo to zrezygnował z pobytu lub nie przybył na miejsce w wyznaczonym terminie, Pensjonat ma prawo obciążyć Gościa następującymi kosztami:
- w przypadku rezygnacji do 30 dni przez terminem przybycia – Gość ponosi koszty 40 % wartości całego pobytu*
- w przypadku rezygnacji od 30 dni do 7 dni przed przybyciem – Gość ponosi koszty 70 % wartości całego pobytu*
- w przypadku rezygnacji w ostatnim tygodniu, poniżej 7 dni przed przybyciem – 90 % ceny całego pobytu*
*Cena pobytu została przedstawiona w ofercie mailowej lub wynika z cennika obowiązującego w danym czasie.
2/ Najpóźniej do 3 miesięcy przed uzgodnionym terminem przybycia Gościa, Pensjonat może jednostronnie rozwiązać
umowę o wynajęcie pokoju z przyczyn merytorycznie uzasadnionych, o ile nie dokonano innych uzgodnień.
III WARUNKI ZWROTU ZADATKU
1/ Pensjonat nie zwraca zadatku, jeżeli Gość nie wywiązał się z umowy rezerwacji.
2/ Zwrot zadatku jest możliwy tylko i wyłącznie, jeżeli Gość przedstawi dowody uniemożliwiające przyjazd w wyznaczonym terenie.
Są to:
- dokumenty potwierdzające chorobę osoby rezerwującej bądź najbliższej rodziny (wstępnych i zstępnych) wydane przez uprawnionego lekarza, bądź szpital.
- akt zgonu osoby rezerwującej lub jej najbliższej rodziny.
W innych przypadkach (typu usterka auta, uszkodzenie, wypadek) prosimy kierować sprawy do swojego ubezpieczyciela, aby Ubezpieczyciel zwrócił nakłady poczynione na rezerwacje hotelu, bądź zwrócił koszty pobytu naliczone przez Pensjonat
(patrz: pkt. II - warunki rezygnacji z rezerwacji pokoju hotelowego)
IV ZAGADNIENIA FINANSOWE ZWIĄZANE Z POBYTEM
1/ Pensjonat nie zwraca kosztów w przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa z Pensjonatu, niż to było ustalone w umowie rezerwacji, jeżeli nie nastąpiło to z winy Pensjonatu, (Pensjonat nie odpowiada za warunki atmosferyczne, warunki na stoku, korki na drogach, przejezdność dróg itd itd).
2/ W sytuacji, gdy Gość podczas trwania turnusu ulegnie jakiemukolwiek wypadkowi i będzie musiał skrócić pobyt, Pensjonat pobiera kwotę całego pobytu oraz wystawia zaświadczenie do ubezpieczyciela informujące, ze Gość zapłacił za cały pobyt, jednakże na skutek wypadku musiał go skrócić.
Wówczas wszelkie roszczenia finansowe za niewykorzystany okres pobytu prosimy kierować do swojego ubezpieczyciela.
3/W sytuacji, gdy Gość podczas trwania turnusu będzie musiał go skrócić na skutek śmierci najbliżej osoby, Pensjonat pobiera kwotę całego pobytu oraz wystawia zaświadczenie do ubezpieczyciela informujące, ze Gość zapłacił za cały pobyt, jednakże na skutek śmierci osoby najbliższej musiał go skrócić.
Wówczas wszelkie roszczenia finansowe za niewykorzystany okres pobytu prosimy kierować do swojego ubezpieczyciela.
Podstawa prawna:
